Politica de Privacidad
AVISO LEGAL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General Sobre Protección de Datos de la Unión Europea y con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web www.padelmontmelo.com (en adelante “Sitio Web”) sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”

1. Identificación

Razón social: PEPA GESTIÓ ESPORTIVA S.C.P
Código de identificación fiscal: J65463952
Domicilio social: C/ Lluís Campanys 1-3 08187 Santa Eulalia de Ronçana (Barcelona)
Correo electrónico: club@padelmontmelo.com
Teléfono de contacto: 931 12 94 48

PEPA GESTIÓ ESPORTIVA S.C.P garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el RGPD.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifestamos nuestro compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro Sitio Web.

Recuerde que cada vez que navegue, compre nuestros servicios o productos, o haga uso de los servicios y funcionalidades de la Web y se le soliciten datos personales o sea necesario que accedamos a ellos, le será de aplicación la presente Política de Privacidad. Por ello debe leerla y comprobar que está de acuerdo con ella. Revísela periódicamente por si se producen cambios en la misma.

2. Que datos personales recogemos

El Sitio Web guarda algunos datos personales y esto se hace con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a los usuarios y de poder promocionar el sitio.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento:
  • Nombre y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo www.padelmontmelo.com, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CLUB PADÈL MONTMELÓ de responder a la petición. 
  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del Sitio Web. 
  • Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido. 
  • Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por www.padelmontmelo.com. 
Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. CLUB PADÈL MONTMELÓ no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

CLUB PADÈL MONTMELÓ en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico club@padelmontmelo.com.

En ningún momento CLUB PADÈL MONTMELÓ compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a www.padelmontmelo.com operado por CLUB PADÈL MONTMELÓ. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no. El Sitio Web www.padelmontmelo.com dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.

3. Cuales son los principios para el tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General Sobre Protección de Datos de la Unión Europea, para tratar sus datos personales aplicamos los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requeremos.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos las listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las medidas para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios, clientes y suscriptores por parte de terceros.

4. Qué sistemas de captura de datos personales utilizamos

Los datos recabados o recibidos a través de la Web se tratan para los siguientes propósitos:
  • Atención al usuario: para responder las consultas, peticiones de información, reclamaciones y sugerencias que puedan hacernos a través de la Web, y que pueden estar relacionados con cualquiera de nuestros servicios, productos, precios, promociones, nuevas aperturas, oportunidades de inversión y franquicias, entre otros.  
  •  Celebración y gestión de la relación contractual: lo que incluye la gestión del alta on-line como cliente, la descarga de una invitación, o la inscripción en actividades, cursos o eventos; contactar con Ud. para finalizar el alta on-line cuando ha iniciado el proceso con la finalidad de asistirle en la información que pueda necesitar; el envío de la documentación correspondiente; procesar y hacer seguimiento del alta hasta su personación en el centro para finalizar las gestiones (p.ej, para la entrega del carné o pulsera de acceso); atender sus consultas y gestionar cualquier disputa en relación con las referidas transacciones; administrar el pago del alta on-line; gestionar el programa de fidelización de clientes, permitir su participación en concursos, publicar comentarios y contenidos en nuestro bloc y redes sociales, así como mostrarle los horarios de actividades dirigidas del centro seleccionado o el centro más próximo a su ubicación (app). También incluye permitir su registro en la web, tanto si es cliente del CLUB PADÈL MONTMELÓ como si no lo es: inscribirse en actividades, eventos y cursos; reservar pistas o plaza en nuestras sesiones, comprar entradas para actividades, entre otros.  
  • Actividades comerciales, promocionales y de marketing: le podremos contactar para realizar un seguimiento comercial y promocionar nuestros servicios, productos y oportunidades de inversión, así como de nuestros centros franquiciados y de terceros con los que tengamos suscrito algún acuerdo de colaboración. El contacto para estos fines se podrá realizar a través de cualquier canal de comunicación existente: principalmente mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, servicios de mensajería (incluidos SMS, WhatsApp y notificaciones push en app), redes sociales y correo postal. Estas acciones comerciales incluye poderle contactar telefónicamente durante el proceso de alta on-line así como mostrarle anuncios y contenido en línea y en redes sociales.  
  • Elaboración de un perfil comercial: podremos recabar y analizar sus datos personales para evaluar ciertos aspectos personales, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con sus preferencias personales, intereses, situación económica, comportamiento, ubicación o relaciones con otros usuarios y en base a este análisis le enviaremos o mostraremos comunicaciones publicitarias o contenidos adaptados. Este tratamiento es también conocido como profiling, y consiste en definitiva en categorizar a una persona en función de sus características propias a partir del tratamiento automatizado de sus datos personales. Se utiliza de forma habitual en las acciones de márquetin y resulta práctico para identificar el perfil del consumidor o definir el target (cliente objetivo) de una campaña publicitaria.  

Le recordamos que tiene derecho a oponerse a que sus datos se utilicen para la elaboración de un perfil, en los términos que se informa más adelante en el apartado relativo a los derechos que le asisten.

En ningún caso utilizaremos este perfil para tomar decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos y que comporte efectos jurídicos sobre Ud. o que le afecten significativamente de modo similar (p.ej, denegarle la contratación en red en los que no media intervención humana alguna).

  • Análisis y mejora de los servicios y productos: para poder comprender mejor las necesidades y expectativas de los usuarios y con el fin de mejorar nuestra atención al cliente, nuestros servicios y productos, le podremos enviar encuestas de satisfacción y calidad así como realizar estadísticas (éstas nos permitirán saber, por ejemplo, la reacción de los usuarios a nuestras campañas publicitarias).
Asimismo, con la finalidad de permitir un adecuado funcionamiento de la Web / aplicaciones y que mejore la experiencia del usuario (p.ej. permitir una visualización adecuada de su contenido; recordar el inicio de sesión o el idioma de preferencia), se utilizan cookies técnicas y funcionales. Estas cookies recaban datos relacionados con el uso que se realiza de la Web / aplicaciones, sobre la página web de la que viene, detalles de registro, páginas, vídeos o anuncios que ha visitado, productos consultados, duración de la visita, ubicación e información técnica (dirección IP, información del navegador, identificador del dispositivo con el que navega...).  
  • Análisis de candidatos a un puesto de trabajo: en el supuesto de que nos envíe su CV a través del apartado habilitado al efecto, le informamos que los datos personales aportados se trataran con la finalidad de analizar su candidatura y perfil para valorar su participación en procesos de selección actuales o futuros para su contratación por cualquiera de las sociedades del CLUB PADÈL MONTMELÓ. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales: puede existir normativa que obligue a la retención de datos personales para el cumplimiento de determinadas obligaciones legales o para la atención de responsabilidades. Así por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos habilita poder mantener bloqueados los datos personales de aquellas personas que hayan ejercitado su derecho de supresión durante el período en que puedan derivarse responsabilidades y ello con el fin de poder formular, ejercer o defenderse de reclamaciones. También se podrán mantener sus datos con el fin de evitar que le enviemos comunicaciones comerciales si ha solicitado no seguir recibiéndolas.  
  • Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en este Sitio Web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por www.padelmontmelo.com desde la misma Newsletter a través de un formulario de cancelación.

Sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics). En www.padelmontmelo.com también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes. CLUB PADÈL MONTMELÓ no comparte, vende, alquila su información personal con otras partes. 

CLUB PADÈL MONTMELÓ puede compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarle algunos servicios.

5. Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos (newsletter) y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a club@padelmontmelo.com

6. Servicios ofrecidos por terceros en este sitio web

CLUB PADÈL MONTMELÓ utiliza los servicios de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos a través del Sitio Web www.padelmontmelo.com, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

• Gmail: es un servicio de correo electrónico, ofrecido por la empresa Google LLC, ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Puede ver más información sobre la política de privacidad aquí en https://policies.google.com/privacy?hl=es

• Google Drive: dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Servicio ofrecido por Google LLC, ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Puede ver más información sobres la política de privacidad ingresando en https://policies.google.com/privacy?hl=esGoogle

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Es una agencia gubernamental en la cual se tramitan las materias de su competencia. Se encuentra ubicada en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid y su política de privacidad puede observarse en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/privacidad_aviso_legal-ides-idphp.php

• Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy

• Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con usuarios, clientes, compradores y participantes, el servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., puede contactarse en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda y su política de privacidad puede observarse en https://www.facebook.com/privacy/explanation

7. Plugins sociales

En nuestro Sitio Web le ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales ( p.ej “Me gusta” y “Compartir” de Facebook). Si es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información y su visita a dicha página web.

Por tanto, es conveniente informarse sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accede a nuestro Sitio Web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

Puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.


8. Modificación de la política de privacidad

CLUB PADÈL MONTMELÓ se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso del Sitio Web minegociocreativo.com después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

9. Políticas de privacidad relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el Sitio Web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del Sitio Web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que CLUB PADÈL MONTMELÓ realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

CLUB PADÈL MONTMELÓ no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

CLUB PADÈL MONTMELÓ no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención. Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de CLUB PADÈL MONTMELÓ, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que CLUB PADÈL MONTMELÓ tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

10. Aceptación, Consentimiento y Revocabilidad

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CLUB PADÈL MONTMELÓ en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Como bien sabe y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo. 

Última actualización: el 2 de julio del 2018
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